Responsable
Personne contact Mme Émylie Côté-Allard
Lieu
Cfor@Distance
Adresse
3111, Mgr Dufour, La Baie Qc
418-698-5000 poste 6945  

Informations générales
Code 5321
Durée 900 heures
Sanction DEP
Secteur Administration, commerce et informatique (01)
Nombre d'unités 60
Statut Programme approuvé en 2008.
Description

La vendeuse ou le vendeur du commerce de détail travaille sur la surface de vente dans l’établissement commercial, face à face avec la clientèle. De façon autonome, il conseille la clientèle et vend des produits et services.

Objectifs et conditions

Objectifs

Conditions

Objectifs du programme
Acquérir les connaissances, les habiletés et les attitudes nécessaires pour devenir une vendeuse ou un vendeur qualifié dans le domaine du commerce de détail, communiquer efficacement avec la clientèle et la conseiller, acquérir des techniques de vente, assurer la commercialisation des produits et s’intégrer rapidement à un établissement de vente au détail.

Professions visées (IMT en ligne d’Emploi-Québec)
Commis aux services à la clientèle, commis à l’information et personnel assimilé (1453)
Représentants/représentantes des ventes non techniques – commerce de gros (6411)
Vendeurs/vendeuses et commis-vendeurs/commis-vendeuses – commerce de détail (6421)

Relation avec le marché du travail
Insertion au marché du travail (Information provenant du MELS)

Conditions d’admission
Pour être admis à ce programme, il suffit de satisfaire à l’une des conditions suivantes :

La personne est titulaire du diplôme d’études secondaires ou de son équivalent reconnu.
OU
La personne est âgée d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle elle commence sa formation et a obtenu les unités de 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ou la ministre, ou des apprentissages reconnus équivalents.
OU
La personne est âgée d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et possède les préalables fonctionnels, soit la réussite du test de développement général ainsi que les préalables spécifiques (voir le tableau ci-après), ou des apprentissages reconnus équivalents.
OU
La personne a obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ou la ministre et poursuivra sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle afin d’obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ou la ministre.

Préalables fonctionnels
Une personne qui a atteint l’âge de 18 ans peut être admise à un programme d’études menant à un Diplôme d’études professionnelles (DEP) sur la base des préalables fonctionnels. Ces préalables fonctionnels, prescrits pour une personne qui a atteint l’âge de 18 ans à la date de début de fréquentation déclarée dans le programme d’études professionnelle sont : la réussite du test de développement général (TDG) et l’obtention et la réussite des épreuves relatives aux préalables spécifiques en langue d’enseignement et en mathématique, s’il y a lieu.

Ce tableau indique les nouveaux codes de cours de la formation de base commune (FBC) et de la formation de base diversifiée (FBD) exigés pour les préalables spécifiques en langue d’enseignement et en mathématique pour le programme d’études visé. Dans le contexte où les nouveaux codes de cours de la FBC et de la FBD sont en implantation progressive, on indique entre parenthèses les anciens codes de cours toujours valides. Le code de cours équivalent en formation générale des jeunes est également indiqué dans ce tableau. Lorsqu’un DEP n’exige pas de préalables spécifiques en langue d’enseignement ou en mathématique, un (-) figure dans les cellules visées. Il est à noter que les préalables fonctionnels ne s’appliquent pas pour les programmes d’attestation de spécialisation professionnelle (ASP).

Préalables spécifiques
Langue d’enseignementMathématique
AdultesJeunesAdultesJeunes
1104-2 (1033-1)132-208
Aperçu du programme

Semestre 1
CodeTitreDuréeCoûts
Frais d’inscription (40 $ pour 450 heures) heure(s)40 $
Module 1Métier et formation30 heure(s)10 $
Module 2Comportements de la clientèle45 heure(s)11 $
Module 3Relations professionnelles90 heure(s)13 $
Module 4Service à la clientèle30 heure(s)11 $
Module 5Produits et services45 heure(s)12 $
Module 6Vente120 heure(s)16 $
Module 7Recherche d’emploi30 heure(s)11 $
Module 8Initiation au métier60 heure(s)10 $
TLivraison à domicile/envoi heure(s)5 $
ZCarte étudiante (facultative) heure(s)5 $
Total :450 heures144 $
Semestre 2
CodeTitreDuréeCoûts
Frais d’inscription (40 $ pour 450 heures) heure(s)40 $
Module 9Transactions liées à la vente45 heure(s)14 $
Module 10Organisation du temps15 heure(s)9 $
Module 11Approvisionnement60 heure(s)15 $
Module 12Lois et règlements30 heure(s)10 $
Module 13Service après-vente30 heure(s)10 $
Module 14Présentation visuelle45 heure(s)13 $
Module 15Marketing de la vente45 heure(s)11 $
Module 16Langue seconde60 heure(s)14 $
Module 17Intégration au milieu du travail120 heure(s)6 $
TLivraison à domicile/envoi (Bloc 2) heure(s)10 $
Total :450 heures152 $